Häufig gestellte Fragen
Ja — der Preis auf unserer Website enthält bereits den kostenlosen internationalen Versand an Ihre Adresse. FerrumDecor erhebt keine zusätzlichen Versandkosten.
Mögliche zusätzliche Kosten sind Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Mehrwertsteuer, die von der Zollbehörde Ihres Landes erhoben werden. Diese hängen von der Gesetzgebung Ihres Landes ab und sind nicht im Produktpreis enthalten. Für die meisten Bestellungen in die USA und nach Großbritannien entstehen unseren Kunden keine unerwarteten Zollgebühren.
Wir versenden per DHL Express und UPS mit vollständiger Sendungsverfolgung von unserer Werkstatt bis zu Ihrer Tür. Die typische Transitzeit nach dem Versand beträgt 5–8 Werktage in die USA und nach Großbritannien sowie 3–5 Tage innerhalb der EU. Wir liefern in über 40 Länder und beraten Sie gerne vorab zu den Zollbedingungen Ihres Ziellands.
Die Produktionszeit hängt vom Produkttyp und der Komplexität ab. Standardmäßige Lieferzeiten nach Zeichnungsfreigabe: Lüftungsgitter und Briefkästen 5–8 Werktage, Bodenluken in Standardkonfiguration ca. 3 Wochen, motorisierte oder Sonderbodenluken 4–5 Wochen.
Alle Lieferzeiten beginnen nach Ihrer Freigabe der Werkstattzeichnung — einem Maßbild, das wir vor Produktionsbeginn übermitteln. Dieser Schritt dauert in der Regel 1–3 Tage und stellt sicher, dass Ihre Bestellung exakt nach Ihren Vorgaben gefertigt wird.
Bei zeitkritischen Projekten kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. In manchen Fällen können wir eine beschleunigte Fertigung ermöglichen. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer und ein geschätztes Lieferfenster noch am selben Tag.
Wir fertigen in Corten (wetterfester Stahl), Edelstahl 304 und 316L, Massivmessing, Kupfer und pulverbeschichtetem Baustahl. Jedes Material eignet sich für eine andere Umgebung und Ästhetik.
Corten bildet über 2–4 Jahre eine schützende Rostpatina und eignet sich ideal für exponierte Außenbereiche oder Industrieumgebungen. Edelstahl 316L (Meeresqualität) ist die beste Wahl für feuchte Innenräume, Bäder, Küstenimmobilien und gewerbliche Nutzung. Messing entwickelt eine warme lebendige Oberfläche und ist unser beliebtestes Material für hochwertige Innenräume. Kupfer bietet den markantesten architektonischen Charakter. Pulverbeschichteter Stahl ist die wirtschaftlichste Option für geschützte Trockenbereiche.
Alle Materialien entsprechen Architekturqualität — keine dünnen Substitute, keine Beschichtungen auf Basismetall.
Ja. Maßanfertigung ist der Kern unseres Angebots — es gibt keine Standardmaße im FerrumDecor-Sortiment. Jedes Produkt wird nach Ihren genauen Öffnungsmaßen mit einer Fertigungsgenauigkeit von bis zu 0,1 mm hergestellt.
Für Lüftungsgitter geben Sie die Kanalöffnung und den Außenrahmen-Überstand an. Für Briefkästen: Schlitzöffnung, Tiefe des Ablagefachs und Montageart. Für Bodenluken: die lichte Öffnung, Rahmentyp, Glasspezifikation und Hebewerk.
Individuelle Muster sind für Lüftungsgitter und Briefkästen erhältlich — perforierte geometrische Anordnungen, Sonderausschnitte oder eingravierter Text. Senden Sie uns Öffnungsmaße, Einbauart und ein Referenzbild für Muster- oder Oberflächenwünsche. Wir schicken Ihnen eine Werkstattzeichnung zur Freigabe, bevor die Produktion startet.
Das sind drei eigenständige Produktkategorien mit derselben Fertigungsphilosophie — Metall in Architekturqualität, maßgefertigt nach Ihren genauen Abmessungen, ohne Standardmaße.
Briefkästen sind unser ursprüngliches Produkt: wand- oder pfostengebundene Postbehälter aus Corten, Edelstahl oder Messing, häufig mit Hausnummern oder Namensgravur personalisiert.
Lüftungsgitter ersetzen gestanzte Standard-Lüftungsabdeckungen durch präzisionsgeschnittene Architekturpaneele. Sie werden über vorhandene Kanalöffnungen montiert und verwandeln ein technisches Element in ein Designdetail — für Boden, Wand oder Decke.
Bodenluken sind strukturelle Zugangsklappen, die bündig in den fertigen Bodenbelag eingebaut werden — als Stahlversion mit Flieseneinlage, aus Edelstahl oder mit Glas. Sie ermöglichen diskreten Zugang zu Keller, Weinkeller oder Technikraum.
Senden Sie Ihre Maße, Materialwunsch und Einbauart per WhatsApp (+380 67 381 44 04) oder E-Mail (ferrumdecorstudio@icloud.com). Ein Foto des Einbauortes ist hilfreich, aber nicht erforderlich.
Für Lüftungsgitter und Briefkästen wird das Angebot in der Regel innerhalb weniger Stunden bestätigt. Für Bodenluken benötigen wir üblicherweise bis zu 24 Stunden, um ein detailliertes Angebot mit Mechanismus- und Glasspezifikation zu erstellen.
Nach Angebotsannahme erstellen wir eine Werkstattzeichnung — ein Maßbild Ihres genauen Produkts — die Sie vor Produktionsbeginn freigeben. Die Zeichnungsfreigabe ist im Preis enthalten und schließt böse Überraschungen bei der Lieferung aus. Die Zahlung erfolgt vorab per Banküberweisung, Wise oder PayPal.